本篇文章给大家谈谈天猫规则,以及天猫规则高压线最重要的3条对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
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2019年06月17日天猫发布《延迟发货的规则及实施细则》,规定:
延迟发货的,商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%,单笔交易最低不少于5元,同一买卖双方间付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元。
延迟发货情节严重的,下架商品;延迟发货情节严重且买家发起投诉后,商家未在天猫判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的,除须向买家赔付外,每次扣一般违规行为1分(30天内累计扣分不超过6分)。
扩展资料:
以下不支持延迟发货赔付情形,买家发起延迟发货赔付申请的,由买卖双方自行协商处理:
1、滥用延迟发货规则的;
2、非基于生活消费所需进行的购买;
3、经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现,商品本身或信息涉嫌违法违规的,为保障买家权益,天猫要求商家立即停止发货的;
4、因水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致商家无法按照约定时间发货且向天猫报备并经天猫评估后予以准许的。
参考资料来源:天猫规则-延迟发货的规则及实施细则
一、天猫入驻条件是什么?
1、入驻天猫商城要求商家的主体必须是公司或者企业,且注册地址要在中国大陆地区,商家还需要提供公司法人和股东的信息,还要提供企业营业执照和企业的税务登记证的复印件并且需要加盖公章。
2、入驻天猫商城对企业品牌影响力也有要求,需要准备好商标注册证书或者是商标受理证书。
如果商标是单纯的图案形式的商标是不符合天猫商城入驻要求的,需要是文字商标和图形商标一起的图文形式商标才符合天猫商城的入驻要求。
假如申请入驻天猫商城的企业是品牌商家,除了需要满足上面的入驻条件,商家还要具体R标或者TM标。而且申请成功的商家是能够为消费者提供正规发票。
3、天猫店铺入驻条件还包括商家需要提供七天无理由退换货的消费权益。
就是在消费者收到商品七天之内,消费者是可以无理由退换货,入驻天猫商城的商家必须要提供这项消费保障权益。
4、天猫店铺入驻条件是如果商家申请的天猫店铺是某个品牌的代理店铺,不但要符合天猫店铺入驻条件,还需要满足的提供品牌商的正式授权书。
如果是专营店,在天猫店铺内要同时经营多个品牌,需要提供商品是由正规渠道的证明材料,在店铺运营期间要严格遵守天猫商城的运行规则。
1. 普通单品级优惠规则
使用单品工具设置的普通单品级优惠,只生效最低价;
单品工具包括:定向优惠、特价宝、限时打折、店铺vip、其他第三方营销工具如火牛等、积分加钱购、全积分换购…
2. 店铺级优惠规则
(1)店铺级优惠可与单品级优惠叠加
店铺级工具包括:店铺优惠、满就送、满件折
(2)店铺级优惠可与手机专享价在无线端叠加
一个天猫商品同时设置了【店铺优惠】和【满就送】、【满件折】,仅生效店铺优惠
(4)部分商品优惠与全店优惠同时设置,仅生生部分商品优惠
【店铺优惠】可以对部分商品和全店商品进行优惠设置,但消费者下单时将只能享受部分商品的优惠。
3. 优惠券规则
(1)优惠券可与单品级优惠、店铺级优惠进行叠加
优惠券包括商品优惠券、店铺优惠券,均可与单品优惠、店铺级优惠一起叠加使用。
(2)店铺优惠券和商品优惠券同一时间只能使用一张
4. 套餐优惠规则
(1)套餐型优惠可与店铺级优惠、优惠券进行叠加。
套餐型优惠工具包括:搭配宝、搭配套餐
(2)搭配价与单品优惠同时设置,仅生效最低价
一个天猫商品既使用【搭配宝】设置了搭配价,又使用单品工具设置了促销价,只生效最低的价格。
(3)【搭配宝】与【搭配套餐】同时设置, 【搭配宝】优先
一个天猫商品同时设置了【搭配宝】和【搭配套餐】,仅生效【搭配宝】
(3)搭配价与大促价同时设置,生效最低价
5. 预售规则
(1)预售商品价格不与任何优惠进行叠加
(2) 预售商品价格优先级高于聚划算、普通单品级优惠
普通单品级优惠包括:使用特价宝、限时打折、聚划算、其他第三方营销工具,如火牛等单品工具设置的单品优惠。
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